نفذ قسم إسعاد المتعاملين في الهيئة جلسة عصف ذهني للموظفين حيث تم تنفيذها في العبرة التراثية وذلك لمناقشة المبادرات والأفكار الإبداعية التي تحقق المزيد من النجاحات في مجال إسعاد المتعاملين وترفع من مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة لهم
وتهدف جلسة العصف الذهني إلى توليد أفكار ومقترحات إبداعية تسهم في زيادة جاذبية بيئة العمل وتطوير مسيرة الموظف المهنية وتحسين مستوى أدائه، ليكون قادراً على إسعاد المتعاملين ورسم الابتسامة على وجوههم، فضلاً عن التعرف الى المتطلبات اللازمة لتقديم أرقى الخدمات لهم وفقاً لأعلى الممارسات.