الترحيب بكم والتعامل معكم بلطف واحترام.
تقديم خدمات متميزة بمساواة وعدالة وشفافية.
التعامل مع احتياجاتكم بمهنية عالية وبذل أقصى ما بوسعنا لتلبيتها.
تقديم خدماتنا من خلال فريق عمل متعاون يتمتع بالمعرفة، ويتفهم احتياجاتكم، ويستطيع الاستجابة على استفساراتكم.
توفير متطلبات كل خدمة ومواعيد انجازها.
استقبال طلباتكم والبت فيها في الوقت المناسب دون تأخير.
نتعامل مع أصحاب الهمم وكبار المواطنين وفق أرقى مستويات تقديم الخدمة.
توفير معلومات دقيقة واجراءات خدمة متميزة.
الترحيب بآراءكم ومقترحاكم وشكاويكم لنتشارك معكم في تطوير خدماتنا عبر القنوات المتاحة.
نتعامل مع شكواكم بفاعلية عالية وطبقاً للسياسات المعتمدة لدينا.
تقدير جهود موظفينا والتعامل معهم باحترام متبادل.
توفير كافة الوثائق والمستندات المطلوبة لانجاز خدماتكم.
إعلامنا في أسرع وقت ممكن عن وجود اي خطأ أو تعديل في البيانات.
ابلاغنا عند وجود اي تغيير في المعلومات الشخصية أو المتعلقة بانجاز الخدمة.
الرد على استفسارات مقدمي الخدمة لخدمتكم بشكل افضل وفي الوقت المحدد.
